買い物カート画面にて、配送方法およびお支払方法が選択できない事象が発生しております。
大変申し訳ございませんが、下記方法にてご対応いただけますようお願いいたします。
1.発生している事象
買い物カート画面にて、配送方法およびお支払方法が選択できない。
2.原因について
ご利用のブラウザに8月3日以前のJavaScript情報(キャッシュ)が残っていることが原因で発生いたします。
※過去に注文手続きを行ったことがあり、ブラウザにキャッシュを保持している方に本事象が発生いたします。
3.対処方法(キャッシュのクリア)
ブラウザのキャッシュ情報を最新のものに読み直す(スーパーリロード)ことで事象が解消いたします。
お手数をおかけいたしますが、以下の操作をお試しいただきますようお願いいたします。
【パソコンをご利用の場合の操作方法】
・Windows(Google Chrome、Edgeなど)の場合
キーボードの「Ctrl」キーを押しながら「F5」キーを押してください。
・Mac(Safari、Google Chromeなど)の場合
「Command」キーと「Shift」キーを押しながら「R」キーを押してください。
(Safariの場合は「Command」+「Option」+「E」キーを押した後にページの再読み込みを行ってください)
【スマートフォンをご利用の場合の操作方法】
※スマートフォンをご利用の場合は、ブラウザアプリの「履歴とWebサイトデータ」を
削除(キャッシュクリア)した上で、再度ページへのアクセスをお試しください。
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。